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Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Sobre nosotros
Ada Lovedice ("nosotros", "nuestro") opera esta tienda en línea, incluidos los datos, contenidos, herramientas, productos y servicios disponibles a través del sitio, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada de juegos de mesa, expansiones y accesorios.
Aceptación de estos términos
Al acceder o utilizar nuestro sitio, realizar una compra o crear una cuenta, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
Productos y precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos donde aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar imágenes y descripciones precisas, pero no garantizamos que el color, empaque o edición sea exactamente el mostrado, ya que dependemos de la información publicada por los editores de cada juego.
Preventas y pedidos especiales
Los productos marcados como "Preventa" corresponden a lanzamientos aún no disponibles físicamente; la fecha estimada de llegada es aproximada y puede cambiar según lo informado por el editor o el distribuidor, sin que esto genere responsabilidad para Ada Lovedice. Los pedidos especiales requieren un anticipo del 50% del valor del producto, mismo que se reembolsa en su totalidad si el juego solicitado no puede conseguirse.
Apartados
Los productos apartados requieren un anticipo del 50% de su valor. En las preventas con la opción "Apartado (50%)", el saldo se paga mediante el enlace de pago que te enviamos cuando el juego llega, antes de enviarlo. En los juegos en existencia, el saldo debe liquidarse en un máximo de 3 semanas a partir del pago del anticipo; si no se liquida en ese plazo, el apartado se cancela y se reembolsa el anticipo menos un cargo del 4% por uso de la plataforma, conforme a nuestra Política de cancelación.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y los demás métodos habilitados en el checkout a través de Shopify Payments, así como transferencia o depósito bancario. En los pagos por transferencia o depósito, el pedido se procesa una vez que confirmamos el pago. Al proporcionar tu información de pago, garantizas que estás autorizado a usar el método de pago proporcionado.
Envíos
Consulta nuestra Política de envíos para conocer costos, tiempos y zonas de cobertura.
Devoluciones y cambios
Las devoluciones, cambios y reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos, disponible en adalovedice.com/policies/refund-policy.
Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, recomendamos contactarnos durante los primeros 5 días posteriores a su recepción para facilitar la atención. Esta recomendación no reduce los plazos legales de reclamación ni los derechos de garantía.
El cargo del 4% solo podrá aplicarse en los casos expresamente previstos en nuestras políticas y cuando sea legalmente procedente.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Ada Lovedice o de sus respectivos licenciantes, y no puede reproducirse sin autorización previa.
Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y condiciones, escríbenos a el_hada@adalovedice.com o al +52 56 5067 7560.